ご注文ガイド

13時までにご注文いただいた場合は、
土曜日・日曜日・祝日を除く1〜2営業日以内に宅急便にて発送いたします。
また、翌々営業日以降であれば、お時間の指定も承ります。時間帯は下記のいずれかの時間をご指定ください。

·指定なし
·午前中
·１４時〜１６時
·１６時〜１８時
·１８時〜２０時
·１９時〜２１時

※ 天候や交通状況など、配達事情によりご指定の日時にお届けできない場合がございます。
※ 一部の地域のお客様は時間帯の指定ができません。ご了承ください。

· 10,000円以上お買い上げで送料無料
· 送料　全国一律660円（税込）
※ 商品はヤマト運輸にてお届けいたします。配送業者の指定はできません。
※ 一部定期商品、キャンペーン商品については、送料無料の場合もございます。

· お支払いはクレジットカード・代金引換・後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局)がご利用いただけます。

クレジットカード

· クレジットカード手数料　無料
· クレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、Diners、AMEXがご利用いただけます。

＜デビットカード・プリペイドカードのご利用について＞
以下の理由で、デビットカード及びプリペイドカードのご利用は推奨しておりません。
通常のクレジットカードの場合は、商品が出荷された段階で決済が行われますが、デビットカード・プリペイドカードの場合は、注文が完了してカード会社による承認がされた段階で、口座から商品代金が引き落とされます。（定期購入の場合は、お届け予定日から10日ほど前）
また以下の様な場合には、最初に引き落とされた代金の返金にお時間がかかる場合がございます。
・商品をキャンセル、返品した場合
・商品の変更等で金額が変わった場合　等
いつ返金されるかにつきましては弊社では分かりかねますため、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。

代金引換

· 代金引換手数料　550円（税込）
· 代金引換でのご購入の場合は、商品到着時に宅配ドライバーへ商品代金+代引手数料をお支払いください。

後払い決済

· 後払い手数料 330円（税込）
· 後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局)でご購入の場合、請求書は商品と一緒にお届けします。
お近くの コンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※ギフトなど、購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、商品と同梱ではなく、購入者様のご住所宛に別送にて請求書をお送りします。
※後払い決済を郵便局でお支払いの際には、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
※後払い決済を銀行振込でお支払いの場合、手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
· 後払い決済のお支払い期限 請求書発行（商品発送日）から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。

· 後払い決済ご利用時のご注意
ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

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· 商品が破損していたり、ご注文と異なる商品が届いた場合

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と商品に相違がないか、破損・汚損等がないかをご確認ください。
製造、発送には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合は、商品到着後8日以内にお客様窓口にご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。良品と交換させていただきます。

· 商品がお肌やお体に合わなかった場合は8日以内にお電話ください

商品到着後8日間は、お肌に合わなかった場合の返品を承っておりますので、お客様窓口のご相談の上、ご返送ください。
なお、お肌に合わなかった場合の返品は、各製品につき初めてお買上いただいた時のみとさせていただきます。
返品された商品を再購入した場合、再度の返品はできませんのでご注意ください。
※ お肌に合わなかった場合の返品送料は、お客様負担とさせていただきます。

お客様相談窓口

TEL：0120-262-855（営業時間：　月〜金曜日　10：00〜18：00　土・日曜日・祝日除く）
商品の返品は必ず、お電話にてご連絡ください。
お電話以外のご連絡方法での返品・交換は承ることができませんのでご了承ください。

· 注意事項

※ 期日までにご連絡がない場合は、返品・交換を承れない場合があります。
※ 返送は宅配便や郵便小包など履歴（伝票）の残るものでお願いいたします。普通郵便など、発送した証明が残らない方法で返送された場合、発送中の紛失・誤送などの事故に対しては、弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。
※ キャンペーン商品・定期商品など、返品・交換をお受けできない商品がございますのでご了承ください。
※ 返金は返品商品の到着後にお手続きさせていただきます。